Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

1.1. Az Üzemeltető

1.2. Fogalmak

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Tuxlindra.Eu Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó) által üzemeltetett webáruházon keresztül történő értékesítés feltételeit.

• Vásárló: Az a nagykorú természetes személy, aki a weboldalon keresztül terméket vásárol.
• Felek: Szolgáltató és Vásárló együttesen.
• Termék: A weboldalon értékesített étrend-kiegészítő készítmények.
• Megrendelés: A Vásárló által leadott vételi ajánlat.

2. A Szerződés Létrejötte

2.1. Rendelés Folyamata

A szerződés a következő lépések megtételével jön létre:

1. A Vásárló a weboldalon keresztül leadja megrendelését az online rendelőűrlap kitöltésével.
2. A Szolgáltató munkatársa telefonon vagy e-mailben visszaigazolja a megrendelést.
3. A visszaigazolással a szerződés létrejön a Felek között.
4. A Szolgáltató elkészíti és feladja a csomagot.

2.2. Visszaigazolás

A visszaigazolás általában a megrendelés leadásától számított 1-2 órán belül, munkaidőben történik. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben (pl. készlethiány, technikai hiba) a megrendelést ne fogadja el.

3. Árak és Fizetési Feltételek

3.1. Árak

A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak a termék átadásáig érvényesek.

3.2. Fizetési Módok

3.3. Szállítási Költség

A szállítás Magyarország egész területén ingyenes. A megrendelés értékétől függetlenül nem számítunk fel külön szállítási költséget.

4. Szállítás és Teljesítés

4.1. Szállítási Idő

A szállítási idő a megrendelés visszaigazolását követően 1-3 munkanap. A pontos kézbesítési időpontról a futárszolgálat előzetesen értesíti a Vásárlót.

4.2. Szállítási Terület

Magyarország egész területére szállítunk. A szállítást megbízható futárszolgálattal bonyolítjuk le.

4.3. Átvétel

A Vásárló köteles:

• A csomagot a kézbesítéskor átvételkor azonnal megvizsgálni.
• Sérült vagy hibás csomagot nem átvenni, vagy fenntartással átvenni, és ezt a fuvarlevélen jelezni.
• A sérülésről 24 órán belül e-mailben vagy telefonon értesíteni a Szolgáltatót.

4.4. Sikertelen Kézbesítés

Ha a Vásárló az egyeztetett időpontban nem elérhető, a futárszolgálat értesítőt hagy, és új kézbesítési időpontot egyeztet. Három sikertelen kézbesítési kísérlet után a csomagot visszaküldjük, és a megrendelés törlődik.

5. Elállási Jog (14 Napos Felmondási Jog)

5.1. Elállás Joga

A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogot a Vásárló az alábbi módokon gyakorolhatja:

• E-mailben: [email protected]
• Telefonon: +36 8 394 8294
• Postai úton: 1134 Budapest, Váci út 45.

5.2. Feltételek

5.3. Visszaküldés

A Vásárló köteles a terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

5.4. Visszatérítés

A Szolgáltató a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget. A visszatérítés a Vásárló által megadott bankszámlaszámra történő utalással történik.

6. Jótállás és Szavatosság

6.1. Kellékszavatosság

A Szolgáltató kellékszavatossággal tartozik a hibás teljesítésért a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Hibás teljesítés esetén a Vásárló az alábbi jogokat gyakorolhatja:

• Kijavítás vagy kicserélés
• Árleszállítás vagy elállás a szerződéstől

6.2. Jótállás

A Szolgáltató 60 napos elégedettségi garanciát vállal. Ha a Vásárló nem elégedett a termékkel, 60 napon belül visszaküldheti a bontatlan csomagokat, és visszatérítjük a vásárlási árat.

6.3. Lejárati Idő

Minden termék csomagolásán feltüntetjük a lejárati időt. Csak lejárat előtt legalább 6 hónappal rendelkező termékeket szállítunk ki.

7. Adatvédelem

A Vásárló személyes adatainak kezelésére vonatkozó szabályokat az Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmazza. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja az adatkezelési feltételeket.

8. Felelősség

8.1. Termék Használata

8.2. Korlátozás

A Szolgáltató kizárja felelősségét minden olyan kárért, amely a termék nem rendeltetésszerű használatából vagy a használati útmutató be nem tartásából ered.

8.3. Vis Maior

A Szolgáltató nem felel a szerződés nem teljesítéséért, ha az elháríthatatlan külső ok (vis maior) következménye.

9. Panaszkezelés

9.1. Panasz Bejelentése

Panaszát az alábbi módokon jelentheti be:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 8 394 8294 (H-P: 9:00-18:00)
• Postai úton: 1134 Budapest, Váci út 45.

9.2. Panasz Kezelése

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és érdemi választ ad. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató írásban indokolja döntését.

9.3. Hatósági Panasz

Ha a panasz nem rendeződik, a Vásárló fordulhat az illetékes hatósághoz:

10. Jogviták Rendezése

A Felek között felmerülő jogvitákat elsősorban békés úton próbálják rendezni. Ennek eredménytelensége esetén:

• Fogyasztói jogvitákra a lakóhely vagy tartózkodási hely szerint illetékes békéltető testület jogosult.
• Egyéb jogvitákra a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes.

11. Szerzői Jogok

A weboldal tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek, logó) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. A tartalom másolása, terjesztése, módosítása csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével megengedett.

12. Vegyes Rendelkezések

12.1. ÁSZF Módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztat. A módosítások a közzétételtől számított 8. napon lépnek hatályba.

12.2. Irányadó Jog

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

12.3. Nyelvek

Jelen ÁSZF magyar nyelvű. Értelmezési vita esetén a magyar nyelvű verzió az irányadó.

13. Kapcsolat